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【特定商取引に関する法律に基づく表記】 販売業者 トラスト製薬株式会社 運営責任者 相方 麻有 住所 〒550-0004 大阪府大阪市西区靭本町1-4-17 ACN信濃橋ビル6F 電話番号 0570-666-302 メールアドレス info@omoikomandy.com URL https://omoikomandy.com/ ■商品代金以外の必要料金 商品代金以外に下記料金が別途かかります。 1)オモイコメンディー(栄養補助食品):消費税 8% 2)代金引換発送時手数料:1,000円(税込)(キャンペーン適用時は無料) 3)コンビニ後払い(NP後払い)手数料:250円(税込)(キャンペーン適用時は無料) 4)ゆうパケット発送時送料(2箱までの場合):381円(税込)(キャンペーン適用時は無料) 5)ゆうパック発送時送料(2箱以上の場合):605円(税込)(キャンペーン適用時は無料) ※商品単品をご注文の場合、ゆうパケット発送時送料:381円(税込)、ゆうパック発送時送料:605円(税込)かかります。 ■注文方法 1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。 2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。 3)お届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]を押してください。 4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。 5)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。 6)買い物完了後、 ご注文完了ページが表示されますので必ずご確認ください。 ※未成年者からの注文は受け付けておりません。 ■OMOi KO MANDY(オモイコメンディー)商品単品のご注文は銀行振込のみとなります。 ①弊社ホームページのお問い合わせフォームからご注文 https://trust-pharm.jp/index.phpにアクセスしていただき、お問い合わせフォームからご注文お願い致します。 ②指定の銀行口座へのお振込 お問い合わせの確認が取れましたら、弊社からお振込金額と指定の銀行口座をお送りいたしますので、お振込お願い致します。 ※メール連絡より銀行3営業日以内(土日除く)にご入金お願い申し上げます。 ③お振込の確認が取れましたら商品の発送手続きを致します。商品の発送はご入金確認日より5営業日(土日除く)以内の発送になります。 商品の発送完了後、弊社より発送通知メールをお送りさせていただきます。 ■定期コース解約について 解約につきましては、お電話にてオペレーターが解約の受付をさせていただきます。 商品お届け時に同梱される納品書に記載された次回お届け予定日の 7 日前までに、カスタマーサポート(0570‐666‐302、平日 10時から18時、土日祝祭日を除く)にご連絡下さい。 ※定期購入のご契約につきましてはお客様よりご解約のお申し出がない限り自動継続となりますので予めご了承下さい。 次回商品お届け予定日の 7 日未満の申請だった際は解約がお受けできませんので商品受け取りいただきお支払い完了後、商品お届け時に同梱される納品書に記載された次回商品お届け予定日 7 日前までにお手数ですが再度申請をお願い致します。 ※商品お受け取り回数をお約束いただいているコースがございます。お受け取り回数につきましては各商品のコース詳細に記載しておりますのでご確認下さい。 ※7 日前か分からない際はカスタマーセンターへお問い合わせくださいませ。商品の返品はお受けできません。 ※お客様都合による返品及びキャンセルについて 下記の理由によるお客様都合での返品は、一切承ることができません。 変化を感じなかったなどの理由 (弊社商品は、医薬品とは違いますので全ての方に効果をお約束出来るものではございません。) 他店商品および類似商品との比較による違いでの理由 イメージと違ったなど、 お客様の主観的な好みによる理由 長期ご旅行や、不慮の事故、病い等による理由 ※営業時間外でのお受けは出来ませんので予めご了承下さい。 ▼オモイコメンディーカスタマーサポート 受付電話番号:0570-666-302(受付時間:平日10:00-18:00) ※月曜日・火曜日・休日明けの午前中はお電話が混み合うことが予想されます。 混み合う時間帯を避けていただき、お電話のつながりやすい火曜日の午後から水曜日以降の営業時間内にお電話お願い致します。 各定期コース毎の解約規定について 【チャレンジ定期コース】 ・初回約83%OFFで1箱980円税込、2回目以降約25%OFFで1箱4,480円×2箱で合計8,960円税込、送料無料でお届けします。 ・2回目は初回お届け予定日(注文後約3日から5日)から15日後にお届けし、その後25日間隔でのお届けとなります。 ・コンビニ後払いの場合は初回の手数料は無料、2回目以降お届けの際に250円の手数料がかかり、各回発送日(請求書発行日)から14日以内にお支払いをお願いします。代引きでのお支払いの場合は各回手数料1,000円で各回お届けの際にお支払いをお願いいたします。 ・コンビニ後払いをお選び頂き「審査落ち」となった場合は、自動的に代金引換に変更し発送となりますが、各回代引手数料及び送料は無料です。 ・本コースは、お客様からの解約申し出がない限り自動継続となる無期限の定期コースになります。 ・次回お届け予定日(納品書記載)の7日前までにお電話頂ければ初回のみでの解約も可能です。受取回数のお約束などの条件はございません。 ・万が一解約可能期日を過ぎてしまった場合は、次回分をお受取いただきお支払完了後、次々回お届け予定日(納品書記載)の7日前までに再度解約をお申し出下さい。 ・お客様都合による返品・キャンセルは承ることができません。 受付電話番号:0570-666-302(受付時間:平日10:00-18:00) ※未成年者からの注文は受け付けておりません。 ※クーリングオフ適用外となります。 クーリングオフとは、訪問販売、勧誘電話、道端での勧誘等により契約された購入物についての契約解除制度となります。 ※お客様都合による返品及びキャンセルについて 下記の理由によるお客様都合での返品は、一切承ることができません。 変化を感じなかったなどの理由 (弊社商品は、医薬品とは違いますので全ての方に効果をお約束出来るものではございません。) 他店商品および類似商品との比較による違いでの理由 イメージと違ったなど、 お客様の主観的な好みによる理由 長期ご旅行や、不慮の事故、病い等による理由 【3ヶ月集中定期コース】 ・初回からずっと約44%OFFの19,800円税込で6箱(1箱あたり3,300円)お届けします。 ・初回はご注文後約3日から5日でお届け、2回目以降は初回お届け日から90日毎のお届けとなります。 ・コンビニ後払いの場合は初回の手数料は無料、2回目以降お届けの際に250円の手数料がかかり、各回発送日(請求書発行日)から14日以内にお支払いをお願いします。代引きでのお支払いの場合は各回手数料1,000円で各回お届けの際にお支払いをお願いいたします。 ・コンビニ後払いをお選び頂き「審査落ち」となった場合は、自動的に代金引換に変更し発送となりますが、各回代引手数料及び送料は無料です。 ・本コースは、お客様からの解約申し出がない限り自動継続となる無期限の定期コースになります。 ・次回お届け予定日(納品書記載)の7日前までにお電話頂ければ初回のみでの解約も可能です。受取回数のお約束などの条件はございません。 ・万が一解約可能期日を過ぎてしまった場合は、次回分をお受取いただきお支払完了後、次々回お届け予定日(納品書記載)の7日前までに再度解約をお申し出下さい。 ・お客様都合による返品・キャンセルは承ることができません。 受付電話番号:0570-666-302(受付時間:平日10:00-18:00) ※未成年者からの注文は受け付けておりません。 ※クーリングオフ適用外となります。 クーリングオフとは、訪問販売、勧誘電話、道端での勧誘等により契約された購入物についての契約解除制度となります。 ※お客様都合による返品及びキャンセルについて 下記の理由によるお客様都合での返品は、一切承ることができません。 変化を感じなかったなどの理由 (弊社商品は、医薬品とは違いますので全ての方に効果をお約束出来るものではございません。) 他店商品および類似商品との比較による違いでの理由 イメージと違ったなど、 お客様の主観的な好みによる理由 長期ご旅行や、不慮の事故、病い等による理由 ■支払方法 ■クレジットカード:VISA、Master、Dinersがご利用頂けます。 (お支払回数は1回のみとさせていただいております。) ■NP後払いお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は商品と一緒に郵送します。 発行から14日以内にお支払いをお願いします。 後払い決済会社は、各サイトのお買い物カゴよりご確認ください。 ●ご注意 後払い手数料:250円(税込) 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 下記のNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。 詳細は下記URLよりご確認下さい。 https://np-atobarai.jp/about/ ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ■代金引換のお支払方法詳細 代金引換手数料:1,000円 商品のお届け時に商品代金と一緒にお支払いをお願いいたします。 定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、 定期的にお客様より商品 のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。 後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社ネットプロテクションズにて与信審査を行います。 審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますので ご了承ください。 ※Amazonペイ決済の与信落ちの支払い方法変更について 定期コースの商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、 自動的に代引きでのご請求となります。 自動代引きに関しましては配送料・手数料は無料です。 次回以降、Amazonペイ決済の与信が通りましたら、Amazonペイ決済にて発送いたします。 ※クレジットカード決済の与信落ちの支払い方法変更について 定期コースの商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、 自動的に代引きでのご請求となります。 自動代引きに関しましては配送料・手数料は無料です。 次回以降、クレジットカード決済の与信が通りましたら、クレジットカード決済にて発送いたします。 ※コンビニ後払いの与信落ちの支払い方法について 定期コースの商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、 お支払い方法を「自動代引き」にご変更させていただきますのでご了承下さい。 自動代引きに関しましては配送料・手数料は無料です。 ■銀行振込 単品のご注文は銀行振込のみとなります。 ご購入をご希望のお客様はhttps://trust-pharm.jp にアクセスしていただき、ご購入お願い致します。。 ■支払期限 ・Amazonペイ 商品の発送完了時にお支払いが確定します。 ・クレジットカード 商品の発送完了時にお支払いが確定します。 ・代金引換 商品到着時、配送担当者へ直接お支払いください。 ・NP後払い 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品と一緒に同梱されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 https://np-atobarai.jp/about/ ・銀行振込 ご注文日より銀行3営業日以内(土日除く)ご入金お願い致します。 ■引き渡し時期 ・ゆうパケット(定期注文) ご注文後、ご注文日より3から5営業日程度でお届け致します。 ※在庫状況に上記期間よりお日にちを頂く場合が御座います。 ※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。 ・ゆうパケット(単品注文) ご注文後、ご入金確認日より5営業日程度でお届け致します。 ※在庫状況に上記期間よりお日にちを頂く場合が御座います。 ※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。 上記方法のお届けがポスト投函になる為、営業所止め、配達指定等は承れません。 また運送時の紛失・破損・遅延・未着など 配達事故などによる補償は一切ございませんので予めご了承ください。 ・ゆうパック(複数個商品・代金引換のご注文) ご注文後、ご注文日より3から5営業日程度でお届け致します。 ※在庫状況に上記期間よりお日にちを頂く場合が御座います。 ※玄関・窓口等の商品のお引き渡しとなります。 ※ご不在の際は、不在票が届きますので保管期間中に再配達のお手続きをお願い致します。 ※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。 ・クレジットカード・Amazonペイ・コンビニ後払い(NP後払い)・代金引き換え配送(自動代引き変更時)の場合 ご注文後、ご注文日より3から5営業日以内でお届け致します。 ■長期不在・受取拒否について □発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。 □お荷物の保管期間は発送日〜最長1週間となっており、お受け取りいただけなかった際は返送されたお荷物の再発送をご依頼お願い致します。再送の際は返品時の送料・手数料を加算させていただきますのでご了承ください。 ■返品・交換について ・ご注文確定後のお客様都合による返品、及びキャンセルはお受けしておりません。 ※弊社販売コースは1住所(1世帯)につき1コースのみのご注文が可能です。同コースを複数契約することはできません。(1年コース等の特別なコースは例外があります) ※住所記載ミス、コースの注文間違い、個人的事情及び家庭的事情等の「お客様都合」によるキャンセル・内容の変更・返品・交換は受付けておりません。注文確定の前に相違がないかご確認お願いします。 ※キャンペーンのご案内等で弊社からお電話にて勧誘を行ってご注文いただいた商品はクーリングオフ対象となります。 クーリングオフの対象となる商品(定期コース)については、各商品のコース詳細に記載しておりますのでご確認下さい。 クーリングオフとは、訪問販売、勧誘電話、道端での勧誘等により契約された購入物についての契約解除制度となります。 ※当店で購入されたオモイコメンディー商品は転売および譲渡を一切禁止しています。転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんのでご注意ください。また、転売した商品の風評被害などで当社が受けた損害については賠償請求をいたします。 ※初期不良による不良品の交換について 弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、 万が一「違う商品が届いた」「個数が足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は、 商品到着後24時間以内にご連絡ください。 「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が送料負担いたします。 弊社にて不良品返品を確認後、 全て交換(同一商品の再送)させていただきます。返送先は、カスタマーセンターよりご案内させて頂きます。 商品不足につきましては、不足分の商品を発送いたします。 弊社に事前のご連絡がなく、商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。 対象期間を超過した物や、一度でも使用した形跡がある物については交換は応じられませんので予めご了承ください。 ▼オモイコメンディーカスタマーサポート 受付電話番号:0570-666-302(受付時間:平日10:00-18:00) ※月曜日・火曜日・休日明けの午前中はお電話が混み合うことが予想されます。 混み合う時間帯を避けていただき、お電話のつながりやすい火曜日の午後から水曜日以降の営業時間内にお電話お願い致します。 ※新規ご注文のお届け先変更について 新規ご注文後のお届け先変更についてはご注文から3時間以内にご連絡ください。 (カスタマーサポート営業時間外の場合は、翌営業日の3時間以内にご連絡ください。) ※午後になりますと、配送業者へ商品が渡りますので、配送先の変更は対応致しかねます。予めご了承ください。 ※お客様都合による返品及びキャンセルについて 下記の理由によるお客様都合での返品は、一切承ることができません。 変化を感じなかったなどの理由 (弊社商品は、医薬品とは違いますので全ての方に効果をお約束出来るものではございません。) 他店商品および類似商品との比較による違いでの理由 イメージと違ったなど、 お客様の主観的な好みによる理由 長期ご旅行や、不慮の事故、病い等による理由 ※病院での診察を受けての返品及びキャンセルも基本的に全てお受付しておりませんが、事実確認のため診断書を提出していただく場合がございます。 【オモイコメンディー全成分】 脱脂粉乳(乳成分を含む)(国内製造)、乳等を主要原料とする食品(デキストリン、植物油脂、乳糖、脱脂粉乳)(乳成分を含む)、酵母エキス末、インスタントコーヒー、乳製品(乳成分を含む)、ホエイたんぱく濃縮物(乳成分を含む)、難消化性デキスリン、コンニャクイモエキス末、サイリウムハスク末、粉末油脂(中性脂肪酸、デキストリン)、パン酵母末(ブトウ糖、マンガン、亜鉛、銅、モリブデン、ヨウ素、セレン、クロム含有)、食塩、カカオ抽出物、とうもろこし抽出物(デキストリン、コーン抽出物)、ビフィズス菌末(デキストリン、殺菌ビフィズス菌体)、ビオチン含有酵母/甘味料(ステビア)、ビタミンC、カゼインNa、pH調整剤、乳化剤、加工デンプン、香料(小麦由来)、ビタミンE、ナイアシン、ヘム鉄(豚肉由来)、グリシン、パントテン酸カルシウム、ビタミンB₁、ビタミンB₆、ビタミンB₂、ビタミンA、葉酸、ビタミンD、ビタミンK、ビタミンB₁₂ 第1条（会員） 1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。 2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。 3. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。 第2条（登録） 1. 会員資格 本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。 2. 会員情報の入力 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。 3. パスワードの管理 (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。 (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。 (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。 第3条（変更） 1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。 2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。 第4条(退会) 会員が退会を希望する場合には、会員本人が弊社へお申し出頂き退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。 第5条（会員資格の喪失及び賠償義務） 1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。 2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。 (1)会員番号、パスワードを不正に利用すること (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること (4)その他、この利用規約に反する行為をすること 第6条（会員情報の取扱い） 1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。 (1)法令に基づき開示を求められた場合 (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合 2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社において利用することができるものとします。 3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。 第7条（禁止事項） 本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。 1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること 2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること 3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと 4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと 5. 虚偽の情報を入力すること 6. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと 7. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること 8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること 9. その他当社が不適切と判断すること 第8条（サービスの中断・停止等） 1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号(1)～(4)に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。 (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合 (2)システムに負荷が集中した場合 (3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合 (4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合 第9条（サービスの変更・廃止） 当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。 第10条（免責） 1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。 2. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。 3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。 第11条（本規約の改定） 当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます）を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。 第12条（準拠法、管轄裁判所） 本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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